１．ご予約申込
通訳員の数には限りがありますので、当社のワールドカップ随行通訳サービスは、すべてご予約制となっております。
ご予約申込の際には、大まかな旅行日程と、通訳員が必要な日時・場所について、お知らせいただきます。
この時点では、キャンセル料はかかりません。
２．ご予約完了（通訳員の確定）
ご予約申込後1週間以内を目安として、通訳員が確定いたします。これにより、予約が完了します。予約数がご提供数を上回った場合は、キャンセル待ちとなります。
通訳員に関する情報とご請求書をお客様宛にご送付いたします。通訳員の派遣先までの交通費も、このときに確定します。
特に内容に問題がなければ、請求額をお支払ください。当方への入金確認により、注文が確定します。
通訳員の確定後は、キャンセル料がかかりますのでご注意ください。キャンセル待ちの場合には、キャンセル料はかかりません。
３．座席予約券のご送付
「ドイツ鉄道ご予約サービス」の特典をご利用の皆様には、入金確認後1週間以内に座席予約券を発送いたします。
４．当日
随行通訳員が、空港やホテルまであなたをお出迎えに参ります。
